Raker DPRD Pasaman: Perumda Tirta Saiyo Fokus pada Perbaikan Layanan dan Penurunan Piutang
Pasaman, – Dalam upaya meningkatkan kinerja Perumda Air Minum Tirta Saiyo, yang bergerak dalam penyediaan air minum untuk masyarakat Kabupaten Pasaman, telah dilaksanakan rapat gabungan Komisi I, II, dan III DPRD Kabupaten Pasaman. Rapat ini berlangsung pada tanggal 20 Januari 2025 di ruang sidang DPRD Kabupaten Pasaman dan dipimpin oleh Wakil Ketua DPRD, Bapak Harisudin dari Partai Demokrat.
Rapat kerja ini turut mengundang beberapa Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait, seperti Perumda Air Minum Tirta Saiyo, PT. Equator, Baznas Kabupaten Pasaman, dan BPJS. Dalam kesempatan pertama, Direktur Perumda Air Minum Tirta Saiyo, Deddy Eka Putra, SE, diberikan kesempatan untuk memaparkan program-program kerja yang telah terlaksana pada tahun 2024 serta yang direncanakan pada tahun 2025.
Dalam pemaparan tersebut, Deddy Eka Putra menyampaikan bahwa setelah dilantik pada 27 Agustus 2024, pihaknya fokus pada program-program perbaikan pelayanan kepada pelanggan. Tujuan utamanya adalah memastikan pelanggan dapat menikmati distribusi air 24 jam setiap hari serta meningkatkan kualitas dan kuantitas air yang disediakan. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Perumda Air Minum Tirta Saiyo.
Selain itu, untuk menurunkan tingkat piutang pelanggan, Perumda Tirta Saiyo juga melaksanakan penagihan secara langsung ke rumah-rumah pelanggan yang menunggak dengan pendekatan persuasif. Pada awal pelantikan Direktur, total piutang pelanggan tercatat sebesar Rp12 Miliar, terdiri dari piutang non-aktif sebesar Rp4 Miliar dan piutang aktif sebesar Rp8 Miliar. Namun, hingga akhir Desember 2024, piutang aktif berhasil diturunkan menjadi Rp7 Miliar dalam waktu empat bulan terakhir, berkat perbaikan pelayanan yang signifikan.
Sebagai bagian dari strategi untuk menarik pelanggan baru dan meningkatkan kesadaran pembayaran, Perumda Tirta Saiyo juga meluncurkan promo pemberian diskon 35% bagi calon pelanggan yang bergabung pada momen HUT Kabupaten Pasaman dan HUT Perumda Tirta Saiyo di bulan Oktober 2024. Selain itu, pelanggan yang melunasi tunggakan rekening juga mendapat diskon 20% serta diberikan cindera mata sebagai bentuk apresiasi.
Melihat keberhasilan program 2024, Perumda Tirta Saiyo telah menyiapkan rencana untuk tahun 2025, yang salah satunya mencakup penambahan ketersediaan air baku guna memenuhi kebutuhan air minum bagi masyarakat. Perusahaan ini telah mengusulkan pembangunan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) di daerah Sontang, Rao, dan Lubuk Sikaping, dengan total nilai hibah dari Kementerian PU sebesar Rp32,2 Miliar untuk SPAM Sontang. Pembangunan tersebut akan mencakup pembangunan sumber air, Instalasi Pengolahan Air (IPA), serta penambahan jaringan pipa transmisi dan distribusi untuk lebih dari 3000 sambungan rumah (SR).
Selain itu, Perumda Tirta Saiyo juga mengajukan pembangunan sumber air baku di Lubuk Sikaping serta penggantian pipa asbes dengan pipa HDPE di daerah Rao untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Beberapa fraksi DPRD Kabupaten Pasaman memberikan tanggapan konstruktif terkait kinerja Perumda Tirta Saiyo. Dari segi teknis, Fraksi Gerindra menyoroti masih adanya wilayah seperti Kampung Hangus Kumpulan yang belum menikmati distribusi air 24 jam sehari. Selain itu, terdapat beberapa titik kebocoran pipa yang melintasi jalan dan lambatnya respon pegawai di Unit Kumpulan terhadap pengaduan pelanggan.
Di sisi non-teknis, Fraksi Partai Demokrat mengungkapkan keprihatinan terhadap pembayaran rekening air oleh pelanggan, sementara Fraksi PKB menyoroti realisasi penyertaan modal Pemda Kabupaten Pasaman ke modal kerja Perumda Air Minum Tirta Saiyo.
Meskipun demikian, rapat kerja ini juga memberikan apresiasi terhadap kinerja Direktur Perumda Air Minum Tirta Saiyo, Deddy Eka Putra, yang telah berhasil mengurangi piutang dan meningkatkan kualitas pelayanan. Beberapa anggota DPRD, seperti Bapak Dani Ismaya dari Fraksi PKS, juga menyatakan siap untuk membantu Perumda Tirta Saiyo dalam mencapai tujuannya, termasuk memastikan masalah distribusi air 24 jam bisa segera teratasi.
Menanggapi masukan tersebut, Deddy Eka Putra menegaskan komitmennya untuk terus berupaya meningkatkan kinerja Perumda Air Minum Tirta Saiyo, baik dalam aspek teknis maupun non-teknis. Ia siap bekerja sama dengan semua pihak terkait untuk menciptakan Perumda Tirta Saiyo yang lebih baik, yang tidak hanya memberikan kontribusi bagi daerah, tetapi juga memenuhi kebutuhan masyarakat akan air minum yang berkualitas dan terjangkau.
Dengan menjaga prinsip K3 (Kualitas, Kuantitas, dan Kontinuitas), Perumda Tirta Saiyo berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan demi kepuasan pelanggan dan keberlanjutan usaha yang lebih baik di masa depan.
Pos Terkait
Pos Trending
Pos Terbaru
