Bank Nagari Borong Dua Penghargaan Bergengsi di Ajang Banking Service Excellence Awards 2025
Jakarta — Bank Nagari kembali membuktikan diri sebagai salah satu bank pembangunan daerah terdepan di Indonesia. Dalam ajang Banking Service Excellence Awards (BSEA) 2025 yang diselenggarakan oleh Majalah Infobank bersama Marketing Research Indonesia (MRI), Bank Nagari sukses meraih dua penghargaan prestisius yang memperkuat posisinya di kancah perbankan nasional.
Pada perhelatan yang berlangsung di Hotel Shangri-La, Jakarta, Selasa, 24 Juni 2025, Bank Nagari dianugerahi predikat The Best Regional Bank in Excellence Branch ATM dan The 2nd Regional Bank in Excellence Internet Banking. Prestasi ini menandakan keberhasilan Bank Nagari dalam memberikan pelayanan yang optimal, baik melalui jaringan ATM fisik maupun kanal digital banking.
Penghargaan ini bukan semata pengakuan atas kinerja, tetapi juga menjadi cerminan konsistensi Bank Nagari dalam menjaga standar pelayanan tinggi, menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi, serta memenuhi ekspektasi nasabah di era digital. Keunggulan ini diperoleh melalui survei menyeluruh bertajuk Bank Service Excellence Monitor (BSEM) 2025 yang dilakukan MRI sejak akhir 2024 hingga Maret 2025, mencakup aspek pelayanan tatap muka dan layanan digital di seluruh Indonesia.
Penggunaan metode mystery shopping dalam survei ini turut memperkuat validitas hasil, karena langsung mengamati pengalaman nasabah secara nyata di berbagai titik layanan. Bank Nagari dinilai berhasil menciptakan pengalaman berbank yang efisien, responsif, dan aman—baik melalui kunjungan ke kantor cabang maupun transaksi digital via internet banking.
Tahun 2025 menjadi tonggak penting dalam transformasi layanan perbankan nasional. Di tengah tantangan yang kian kompleks, termasuk peningkatan kebutuhan keamanan siber dan ekspektasi layanan serba cepat dari masyarakat, Bank Nagari menunjukkan adaptasi dan inovasi yang matang. Keberhasilan ini juga tak lepas dari sinergi yang kuat antara manajemen, sumber daya manusia yang kompeten, serta kepercayaan nasabah yang terus meningkat.
Dengan pencapaian ini, Bank Nagari tidak hanya menunjukkan kapasitas sebagai institusi keuangan daerah yang unggul, tetapi juga menegaskan komitmen jangka panjang dalam membangun kualitas layanan prima yang berorientasi pada kepuasan dan kenyamanan nasabah. Di tengah persaingan industri yang semakin ketat, Bank Nagari terus melangkah maju sebagai simbol kebanggaan Sumatera Barat yang berskala nasional.
Pos Terkait
Pos Trending
Pos Terbaru
