PAYAKUMBUH — Sekretaris Daerah Provinsi Sumatera Barat, Arry Yuswandi, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kota Payakumbuh untuk meninjau langsung pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat. Kunjungan tersebut merupakan bagian dari upaya Pemerintah Provinsi Sumbar dalam menjaga mutu layanan publik, khususnya yang berkaitan dengan pendapatan daerah. Senin (19/1/2026).
Dalam peninjauan itu, Arry Yuswandi melihat secara langsung alur pelayanan yang diterapkan di Samsat, mulai dari proses administrasi hingga fasilitas pendukung. Ia juga berdialog dengan petugas serta masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor guna mendengar masukan secara langsung.
Sekdaprov menegaskan bahwa Samsat menjadi salah satu garda terdepan pelayanan pemerintah yang bersentuhan langsung dengan masyarakat. Karena itu, pelayanan yang diberikan harus mengedepankan kecepatan, keterbukaan, serta kenyamanan bagi wajib pajak.
“Kita ingin memastikan pelayanan Samsat berjalan tertib dan sesuai standar. Masyarakat harus mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, dan jelas,” ujar Arry Yuswandi.
Ia juga menekankan pentingnya sinergi seluruh unsur yang tergabung dalam Samsat, baik dari pemerintah daerah, kepolisian, maupun Jasa Raharja. Menurutnya, pelayanan prima tidak akan terwujud tanpa kerja sama dan kekompakan antarlembaga.
“Semua unsur di Samsat harus memiliki satu semangat, yaitu melayani dengan sepenuh hati. Tidak boleh ada ego sektoral, semuanya harus solid,” tegasnya.
Dalam kesempatan tersebut, Arry Yuswandi turut mengingatkan jajaran Samsat agar senantiasa menjaga integritas dan profesionalisme dalam menjalankan tugas. Ia meminta agar setiap masukan dari masyarakat dijadikan bahan evaluasi untuk perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.
Sekdaprov berharap Samsat Kota Payakumbuh dapat menjadi contoh bagi unit pelayanan publik lainnya dalam menghadirkan layanan yang berkualitas. Hal ini sejalan dengan komitmen Pemerintah Provinsi Sumatera Barat untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang responsif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Pos Terkait
Pos Trending
Pos Terbaru
